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Las devoluciones sólo se aceptan si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.
  • Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin alterar y sin lavar.
  • Los artículos deben devolverse con sus etiquetas y embalajes originales.

El calzado debe devolverse con su funda protectora (si la incluye), papel protector y caja de zapatos original, ya que se consideran partes esenciales del producto. Para evitar daños durante el transporte, coloque la caja de zapatos dentro de una caja de envío.
La ropa íntima y los trajes de baño (incluyendo, entre otros, lencería, boxers, calzoncillos, trajes de baño y braguitas de bikini) deben devolverse con su tira protectora higiénica original aún intacta.